Termes et conditions
Mission
Unique rencontre est une agence de rencontre pour toute personne désirant trouver l'amitié ou l'amour. L'objectif principal consiste à aider la clientèle à s'épanouir et à offrir le plus de chances possibles de rencontrer.
Le service est offert au Québec seulement et totalement à distance afin de simplifier le processus d'inscription.
Rencontre unique avec l'avant l'inclusion de TOUS en respectant les critères de recherche de chacun. Le respect, la communication ainsi que l' authenticité sont au cœur du service rendu.
Conditions de vente
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructeur. Notamment, la transmission d'un Code d'accès à vous, afin d'accéder à certains contenus privés disponibles sur nos sites web constitue la cession d'une licence exclusive, non transmissible et non cessible vous permettant de visualiser le contenu acheté pour une. durée équivalente à votre vie durant ou jusqu'à la fermeture du Site web, ou jusqu'à la fermeture de l'entreprise Unique rencontre ou jusqu'au décès du membre à la première de ces éventualités.
Toute infraction ou violation du présent contrat entraînera la résiliation immédiate de vos services aux Services de l'agence.
1. Conditions générales
L'utilisation des Services de l'agence à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l'utilisation du Service, violer les lois du Québec ainsi que de votre juridiction (incluant, mais ne s'y limitant pas, aux lois relatives aux droits d'auteur).
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou tout accès au Service ou contrat de l'agence, du site web, par le biais duquel le Service est fourni. , sans autorisation écrite expresse préalable de notre part. Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité, et ne vont ni limiter ni affecter les termes de l'entente présente.
2. Inscription
Celle -ci comprend :
- Processus d'inscription en capsules vidéo, 10 modules, à compléter
- Rencontre en vidéoconférence pour officialiser l'inscription et valider les informations transmises
- Création du profil détaillé par le/la Match Maker
- Correction et approbation du profil détaillé par le membre
- Suivi et accompagnement personnalisé ; échange de profils, accord pour l'échange de coordonnées, suivi d'après rencontre
- Durée illimitée À VIE* en tant que membre actif ;
2.1. L'inscription à Vie
Le service d'inscription est valable tant que l'entreprise Unique rencontre reste active. En cas de fermeture de l'entreprise, aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la date d'inscription.
2.2. Procédure d'inscription
L'inscription est obligatoire pour devenir membre. Elle comprend le suivi des modules en ligne et une rencontre en vidéoconférence. L'inscription sera considérée comme officielle uniquement après la rencontre en vidéoconférence. Lorsque ses étapes sont terminées, le processus de recherche débutera.
2.3. Approbation de profil
Les membres disposent d'un délai de 10 jours à compter de la réception de leur profil pour approuver ou apporter des modifications sans frais. Passé ce délai, toute modification ultérieure fera l'objet de frais de mise à jour du profil, conformément à la tarification en vigueur. Le membre est responsable de s'assurer que son profil reflète fidèlement ses informations et préférences avant la validation finale. Les frais applicables pour toute modification après ce délai seront clairement indiqués lors du processus de mise à jour.
2.4. Responsabilité du Membre
Le membre doit fournir toutes les informations nécessaires et véridiques lors de l'inscription afin de faire un profil complet et à son image. Une aide externe peut être à prévoir selon les besoins particuliers de chacun, sous la responsabilité du membre en devenir.
3. Mise à jour/réactivation d'un profil/dossier
Le membre doit maintenir les suivis réguliers avec l'agence pour éviter toute inactivité.
3.1. Responsabilité du Membre
Si le membre trouve un(e) partenaire, le profil/dossier reste actif. Il reçoit au membre d'informer l'agence de l'évolution de la relation lorsqu'il juge cela nécessaire.
3.2. Inactivité
Un profil/dossier sera mis inactif à la demande du membre ou en cas d'inactivité. L'inactivité est définie par l'absence de réponse aux tentatives de contact de l'agence sur une période de 4 semaines consécutives.
3.3. Réactivation
Pour réactiver un profil/dossier, le membre doit effectuer une mise à jour/réactivation au tarif en vigueur à ce moment. Les détails des tarifs actuels sont disponibles sur notre site internet : www.uniquerencontre.ca . La réactivation se fait par rendez-vous téléphonique ou en vidéoconférence via Google Meet.
3.4. Changement d'Identité et/ou de Sexe
En cas de changement d'identité et/ou de sexe, l'agence procédera au changement de nom seulement après l'officialisation auprès du registre gouvernemental. Des frais de mise à jour peuvent s'appliquer.
4. Véracité des informations fournies
Le membre confirme que toutes les informations fournies lors de son inscription sont véridiques et exactes. Le membre atteste également que l'utilisation de nos services est conforme à toutes les lois et réglementations en vigueur. En outre, le membre certifie être âgé de 18 ans ou plus et avoir la capacité juridique de conclure ce contrat, y compris la compréhension et l'acceptation des termes, conditions, garanties et contenus présents dans cette entente.
4.1. Exactitude et mise à jour
Le membre s'engage à maintenir à jour toutes les informations fournies et à informer immédiatement l'agence de tout changement pertinent.
4.2. Vérification
Unique rencontre se réserve le droit de vérifier les informations fournies par le membre et de demander des documents supplémentaires pour confirmer leur véracité.
4.3. Conséquences en Cas de Fausses Informations
Toute fausse déclaration ou omission d'information essentielle peut entraîner la résiliation de contrat sans remboursement, ainsi que des poursuites légales possibles.
4.4. Confidentialité
Toutes les informations fournies par le membre seront traitées conformément à notre politique de confidentialité et ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement explicite du membre.
5. Processus d'échange de profil
Lorsque vous approuvez votre profil en version finale, vous consentez à ce qu'il soit échangé avec le/la/les candidat(e)s que votre Match Maker aura sélectionné selon vos critères de recherches. L'agence, Unique rencontre, ne peut certifier que les propositions qui vous seront proposées, correspondant à 100% à vos attentes.
Unique Rencontre ne divulguera en aucun cas autres renseignements ou coordonnées, tel que l'adresse du domicile du membre, adresse postale, lien vers les réseaux sociaux ou autres informations personnelles. Aucun membre n'est dans l'obligation d'échanger et/ou de continuer l'échange si cela ne lui convient pas. Unique Rencontre respectant la raison, sans justification envers l'autre membre. Après échange, si arrêt de fréquentation il ya, l'autre membre est dans l'obligation de respecter le choix du membre ayant interrompu le processus. Si persistance ou autre il y a, contactez Unique Rencontre pour en informer de la situation, [email protected] .
Prévoyez toujours un délai pour les communications d'échange.
En acceptant ce contrat, vous reconnaissez qu'il existe un risque inhérent aux relations interpersonnelles et qu'Unique rencontre ne peut être tenue responsable des résultats des introductions ou des relations nées par l'initiée de l'agence. Vous acceptez que toutes les interactions, correspondances et relations subséquentes résultent de votre propre choix et jugement.
5.1. Limitation de responsabilité :
Unique rencontre ne pourra être tenue responsable de toute perte, dommage ou préjudice résultant de l'utilisation de ses services de matchmaking.
5.2. Retour suite à l'échange de profils
Lors de la réception d'un profil proposé, chaque membre s'engage à fournir un retour d'accord ou de refus dans un délai de 72 heures à compter de la date d'envoi du profil. Passé ce délai, l'agence se réserve le droit de considérer l'absence de réponse comme un refus. En cas de difficulté ou besoin de délai supplémentaire, le membre est invité à contacter l'agence pour convenir d'une extension raisonnable.
5.3. Clause de non-garantie
Les résultats et la satisfaction ne peuvent être garantis. Les membres acceptent que les services sont fournis '' en l'état '' et '' selon la disponibilités ''.
5.4. Propriété du profil détaillé
Le profil détaillé créé par l'agence à la suite des informations fournies par le membre est la propriété exclusive de l'agence. Ce profil est protégé par les droits de propriété intellectuelle et ne peut être reproduit, modifié, distribué ou utilisé par le membre ou toute autre partie sans l'autorisation écrite préalable de l'agence. L'agence se réserve le droit d'utiliser ce profil à des fins internes ou promotionnelles dans le cadre du service offert, tout en respectant la confidentialité des informations personnelles du membre.
6. Photos
6.1. Exigences
Le membre doit fournir une photo en couleurs, sans filtre, récente et claire. Cette photo devra être certifiée par l'agence Unique rencontre avant d'être utilisée.
6.2. Mise à Jour Annuelle
Une fois par an, le membre peut, s'il le souhaite, changer la photo de son profil sans frais supplémentaires. Pour ce faire, la nouvelle photo doit être envoyée par courriel : [email protected] . Le membre est responsable de veiller à ce que la photo soit mise à jour si nécessaire.
6.3. Modifications supplémentaires
Pour tout changement additionnel de photo au-delà de la mise à jour annuelle, des frais de mise à jour s'appliqueront. Pour connaître les modalités, contactez :[email protected]
7. Événements
7.1. Annulation et Rapport :
Tous les événements, qu'ils soient organisés par Unique Rencontre ou par des tiers, peuvent être annulés ou reportés sans préavis. En cas d'annulation d'un événement organisé par Unique Rencontre, l'agence remboursera la totalité des frais d'inscription aux membres et/ou non-membres inscrits. Pour les événements organisés par des tiers, il appartient aux participants de demander un remboursement directement auprès de l'organisateur externe. Veuillez noter que les frais d'inscription n'incluent aucun événement spécifique.
7.2. Nombre d'événements :
Le nombre d'événements peut varier en fonction de la demande et de la disponibilité de l'agence.
7.3 Responsabilité du Transport
Les membres et non-membres sont responsables de leur transport vers et depuis les événements.
7.4 Codes Promotionnels et Réductions
Les codes promotionnels et réductions réservés aux membres actifs ne peuvent être utilisés pour offrir des prix réduits aux non-membres. Si un code/réduction réservé aux membres n'est pas utilisé lors de l'achat, aucun remboursement de la différence ne sera effectué par l'agence.
7.5. Non-Présence, Retard et Non-Appréciation
Unique Rencontre ne remboursera en aucun cas les événements en cas de non-présence, de retard ou de non-appréciation de l'événement.
7.6. Accompagnement des Participants
Si un participant n'est pas apte à rester seul et/ou sans surveillance, Unique Rencontre ne peut garantir la présence d'un accompagnateur attitré. Il est de la responsabilité du tuteur et/ou parent de fournir l'accompagnement nécessaire.
7.7. Sécurité et Responsabilité
Unique Rencontre ne peut contrôler les interactions lors des événements car elles échappent au cadre habituel de l'agence. Il est de la responsabilité du tuteur et/ou du parent d'évaluer si un accompagnement est nécessaire. Unique Rencontre s'efforce de maintenir la sécurité de tous dans la mesure du possible mais ne peut être tenue responsable des rencontres en face à face ou des incidents.
7.8. Allergies alimentaires
Si de la nourriture est offerte lors des événements, Unique Rencontre n'est pas responsable des risques d'allergies.
8. Responsabilités
8.1. Responsabilité des Comportements
Unique Rencontre ne pourra, en aucun cas, être tenue responsable des comportements inappropriés des membres ou non-membres après l'établissement de la communication entre eux, que ce soit pendant un événement ou autrement. En conséquence, la responsabilité de Unique Rencontre et/ou de ses collaborateurs, bénévoles et employés ne pourra être engagée en cas de conflit entre deux membres ou non-membres, ni pour tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation des services offerts [ 1 ].
8.2. Casier judiciaire
Unique Rencontre ne garantit en aucun cas l'absence de casier judiciaire chez les membres inscrits ou les non-membres présents lors des événements.
8.3. Inaptitude judiciaire
Un membre dont l'inaptitude a été déclarée par un tribunal judiciaire, qu'elle soit partielle ou totale, est tenu d'en informer Unique Rencontre .
8.4. Besoin d'aide Physique ou Mentale
En cas de besoin en matière de santé physique ou mentale, Unique rencontre peut faire référence à une aide externe, mais ne peut en aucun cas devenir la ressource principale. Le champ d'expertise de Unique Rencontre est limité aux services de rencontres amitié-amour pour les 18 ans et plus.
8.5. Accès aux Informations Personnelles
Le membre inscrit reconnaît et accepte qu' Unique rencontre pouvant, dans le but d'optimiser l'expérience client, autoriser des personnes mandatées par l'agence à accéder à ses informations personnelles, telles que définies dans la politique de confidentialité de l'agence. [ 17 ].
9. Interdictions
Il est interdit, pour tous les services offerts par Unique Rencontre :
9.1. Communication non autorisée
Contacter un membre via les médias sociaux ou toute autre application sans avoir préalablement suivi le processus officiel d'échange établi par Unique Rencontre. Une fois la communication officielle établie, les membres peuvent se contacter directement par les médias sociaux, s'ils le souhaitent.
9.2. Transmission de données
Transmettre, partager ou publier le profil, les photos, les informations, la voix ou tout autre contenu relatif aux membres et utilisateurs d' Unique Rencontre sans autorisation.
9.3. Discours haineux
Tenir des propositions ou adopter des comportements racistes, fanatiques, haineux ou discriminatoires pouvant porter atteinte à autrui.
9.4 Utilisation abusive des informations
Utiliser les informations des membres pour harceler, tromper, calomnier, bénir, maltraiter, discriminer ou nuire d'une manière quelconque.
9.5. Modification des profils
Modifier, envoyer ou copier le profil d'un membre ou celui d'un autre utilisateur.
9.6. Revente de l'inscription
Revendre son inscription ou tenter de la transférer à une autre personne.
9.7. Collecte d'informations confidentielles
Solliciter ou collecter des informations confidentielles ou personnelles sans consentement.
9.8. Vol d'identité :
Voler ou usurper l'identité des membres et visiteurs de quelque manière que ce soit.
9.9. Diffusion des coordonnées
Transmettre ou rendre publiques les coordonnées personnelles, adresses, numéros de téléphone, informations de messagerie instantanée, URL, ou noms des membres.
9.10. Partage d'informations privées
Donner ou partager les informations d'un membre avec d'autres membres ou visiteurs, ou les utiliser pour nuire à la réputation ou à la vie privée d'une personne.
9.11. Transmission des codes d'accès
Partager ou transmettre le code d'accès aux modules d'inscription à toute personne non autorisée.
10. Tarification
10.1 . Tarifs en vigueur
Les tarifs actuels sont affichés sur notre site web à l'adresse suivante : www.uniquerencontre.ca .
10.2. Modifications des tarifs
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, sans préavis. Les tarifs applicables seront ceux en vigueur au moment de la prestation ou de la mise à jour des services.
10.4. Mise à jour des informations
Tout membre souhaitant mettre à jour ses informations personnelles ou sa photo peut demander une mise à jour, soumise aux frais en vigueur pour ces services. Pour plus d'informations, contactez : [email protected]
10.5. Suspension et réactivation des services suite à une interruption de paiement
En cas d’interruption du paiement par le membre, l’accès aux services, y compris les capsules vidéo, sera automatiquement suspendu jusqu’à régularisation complète du paiement. Si le membre a trouvé une personne pendant la période d’abonnement, cela ne le libère pas de son obligation de payer les frais en totalité, tel que convenu sur 12 mois. Le membre ne pourra plus accéder à aucun service ou contenu, y compris les capsules vidéo, tant que les paiements ne seront pas régularisés.
Si le membre souhaite réactiver son compte après une suspension de paiement, il devra recommencer le processus de paiement en entier, sans déduction des montants déjà versés lors de sa première inscription. Le membre reconnaît qu’une nouvelle inscription équivaut à un nouvel engagement financier, incluant le paiement intégral des frais d'inscription initiaux.
11. Politique de remboursement et garantie :
Chez Unique rencontre , nous nous engageons à vous offrir un service client de qualité et une politique de remboursement adaptée à vos besoins.
Garantie 14 jours satisfait ou remboursé
11.1. Période de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement jusqu'à 14 jours après la date d'achat si le service ne répond pas à vos attentes.
11.2. Demande de remboursement
Pour initier une demande de remboursement, veuillez contacter notre service client par courriel à l'adresse suivante : [email protected] . Assurez-vous de le faire dans les 14 jours suivant votre achat.
11.3. Traitement des Remboursements :
Les remboursements seront effectués sur la même carte de paiement utilisée lors de l'achat. Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu'à deux semaines pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.
Limitation de garantie
Veuillez noter que nous ne garantissons pas que les services ou informations fournies répondront à toutes vos attentes. De plus, nous ne pouvons garantir que toutes les erreurs dans le service seront corrigées.
12. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité
12 .1. Absence de Garantie sur le Service
Nous ne garantissons en aucun cas que l'utilisation de notre Service soit ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d'erreurs.
12.2. Résultats et disponibilité
Unique Rencontre ne peut garantir des résultats spécifiques concernant les candidats potentiels pour un membre, ni le nombre de membres inscrits, ni le nombre de candidatures proposées, et ce tout au long de l'abonnement.
12.3. Services et informations
Nous ne garantissons pas que les services ou informations fournies répondront à vos attentes. Nous ne pouvons pas garantir que toute erreur dans le Service sera corrigée.
12.4. Responsabilité en Cas de Dommages :
Vous convenez que nous ne serons pas responsables des dommages pouvant résulter de toutes circonstances hors du contrôle de l'agence.
12.5. Responsabilité sur le Contenu :
Nous déclinons toute responsabilité concernant les erreurs ou inexactitudes dans le contenu que vous pourriez visualiser via un code d'accès fourni par nous ou autrement.
13. Commentaires, suggestions et autres propositions d'utilisateurs
13.1. Droits de propriété
Si, à notre demande ou sans demande de notre part, vous soumettez des contenus spécifiques, des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments (collectivement appelés "commentaires"), vous nous accordez le droit, en tout temps et sans restriction, d'éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement tout commentaire dans tout média.
13.2. Absence d'obligations
Nous ne sommes pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires, (2) de payer une compensation pour les commentaires fournis, ou (3) de répondre aux commentaires.
13.3. Surveillance du contenu
Nous définissons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons illégal, offensant, menaçant, injurieux, ou en violation des droits de propriété intellectuelle ou de ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.
13.4. Responsabilité des Commentaires
Vous vous engagez à ne soumettre que des commentaires qui ne violent pas les droits de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d'autres droits personnels ou de propriété. Vous devez également vous assurer que vos commentaires ne contiennent pas de contenu illégal, diffamatoire, offensant ou obscène, et ne contiennent pas de virus ou autres logiciels malveillants. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse de courriel ou prétendre être quelqu'un d'autre. Vous êtes entièrement responsable de l'exactitude des commentaires que vous publiez. Nous déclinons toute responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par des tiers.
14. Erreurs, inexactitudes et omissions
Il est possible que des informations sur notre site ou dans le Service, y compris le contenu, contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions de nos programmes. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis. De plus, nous pouvons annuler des commandes si une information quelconque dans le Service ou sur tout autre site web associé est inexacte.
15. Refus ou retrait de l'entente par Unique rencontre:
Les dispositions du présent contrat sont en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par l'une ou l'autre des parties. Vous pouvez résilier ce contrat à tout moment en nous informant de votre souhait de ne plus utiliser nos Services.
Nous nous réservons le droit de résilier le contrat, à notre seule discrétion, si nous estimons que vous ne vous conformez pas aux modalités du contrat ou si nous avons des raisons de croire que vous avez échoué à le faire. Cette résiliation peut intervenir sans préavis. Vous demeurerez responsable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation, y compris cette date, et nous pouvons également vous refuser l'accès à nos Services ou à toute partie de ceux-ci.
Unique Rencontre peut retirer sans avertissement tout membre qui enfreint les conditions générales d'utilisation, les conditions d'abonnement ou tout autre service fourni par Unique Rencontre ou ses partenaires. Ce retrait peut se faire sans justification ni remboursement.
De plus, nous nous réservons le droit de retirer tout membre, ou son représentant, qui fait preuve d'abus, de comportements indécents, ou de manque de respect verbal ou physique envers un membre de l'équipe, un autre membre inscrit, collaborateur ou un participant à un événement. Aucun retour n'est possible à l'agence après un retrait.
16. Partenariat
Les membres estiment que les rencontres avec les partenaires sont fournis en collaboration avec des partenaires externes et ne sont pas directement associés aux services principaux d' Unique rencontre . Les frais pour ces rencontres externes sont distincts et ne sont pas inclus dans les frais de service d' Unique Rencontre . Les rencontres externes sont entièrement optionnelles et ne sont pas un pré-requis pour devenir membre de l'agence sauf si entente il y a pour raison «X» convenue entre les partenaires et le membre.
17. Clause de consentement pour l'accès aux informations personnelles
17.1 Objectif de l'Accès aux Informations Personnelles
Unique rencontre peut accorder l'accès à ces informations personnelles à des personnes mandatées afin de mieux comprendre les besoins et préférences du membre. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, l'amélioration des services, la personnalisation des offres et la fourniture de recommandations pertinentes.
17.2 . Portée de l'Accès aux Informations Personnelles
Les personnes mandatées par Unique rencontre qui auront accès aux informations personnelles du membre sont tenues de respecter toutes les lois et réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles. Elles ne pourront utiliser ces informations qu'aux fins spécifiques exprimées dans la présente clause et dans le respect de la politique de confidentialité d' Unique rencontre. Un contrat de confidentialité est signé par toutes les personnes mandatées par Unique rencontre.
17.3. Consentement du Client
Le membre donne son consentement explicite à Unique rencontre pour permettre l'accès à ses informations personnelles par des personnes mandatées, telles que décrites dans cette clause. Le membre comprend que ce consentement est nécessaire pour qu'Unique rencontre puisse optimiser son expérience client.
17.4. Durée du consentement
Ce consentement en demeure tant que le membre est actif auprès d' Unique rencontre , sauf si révocation expresse de sa part.
17.5. Révocation du consentement
Le membre a le droit de rappeler ce consentement à tout moment en informant Unique rencontre par écrit. La révocation du consentement peut entraîner des limitations ou des restrictions dans la prestation des services d' Unique rencontre .
17.6. Confidentialité et Sécurité
Unique rencontre s'engage à maintenir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles du membre, conformément à sa politique de confidentialité et aux lois applicables.
18. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de protéger Unique rencontre , y compris de lui rembourser le coût de ses honoraires raisonnables d'avocat, advenant une réclamation ou demande judiciaire à son égard, faite par toute tierce partie, à cause de ou découlant de votre violation de ce contrat ou des documents auxquels il fait référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
19. Coordonnées
Les questions concernant ce présent contrat doivent être envoyées à [email protected] .
En s'inscrivant auprès de l'agence Unique rencontre, le membre confirme avoir lu, compris et accepté l'intégralité des termes et conditions énoncés ci-dessus. Le membre reconnaît que ce contrat constitue l'accord complet entre les parties.
